Política de Privacidade
A Wear Flow valoriza a privacidade e a segurança das informações de seus clientes e visitantes. Esta Política de Privacidade explica quais dados podem ser coletados, como são utilizados e quais são os direitos dos titulares de dados.
Ao utilizar nosso site ou realizar uma compra, você declara estar ciente das práticas descritas nesta política.
1. Dados que podemos coletar
Dependendo da forma como você utiliza nosso site e realiza uma compra, podemos coletar informações como:
* Nome completo;
* CPF, quando necessário para a realização da compra ou emissão de documentos;
* E-mail;
* Número de telefone;
* Endereço de entrega;
* Cidade, estado e CEP;
* Informações relacionadas ao pedido;
* Dados necessários para processamento e confirmação do pagamento;
* Informações fornecidas voluntariamente ao entrar em contato conosco;
* Informações técnicas de navegação, como endereço IP, tipo de dispositivo, navegador e páginas acessadas;
* Informações coletadas por cookies e tecnologias semelhantes.
Não solicitamos informações pessoais além daquelas necessárias para as finalidades descritas nesta política.
2. Como utilizamos seus dados
Os dados coletados poderão ser utilizados para:
* Processar e confirmar pedidos;
* Realizar entregas;
* Processar pagamentos;
* Enviar informações sobre pedidos e entregas;
* Prestar atendimento ao cliente;
* Responder dúvidas e solicitações;
* Prevenir fraudes e atividades indevidas;
* Melhorar nosso site, produtos e serviços;
* Analisar o uso do site;
* Enviar comunicações de marketing, quando permitido e aplicável;
* Cumprir obrigações legais e regulatórias.
3. Compartilhamento de informações
A Wear Flow poderá compartilhar determinados dados com empresas e prestadores de serviços quando isso for necessário para realizar as atividades relacionadas à compra e ao funcionamento da loja.
Isso pode incluir, conforme necessário:
* Plataformas de pagamento;
* Empresas responsáveis pelo transporte e entrega;
* Fornecedores responsáveis pelo processamento e envio dos produtos;
* Plataforma utilizada para hospedagem e funcionamento da loja;
* Ferramentas de atendimento;
* Serviços de análise, publicidade e marketing;
* Autoridades públicas, quando houver obrigação legal.
Compartilharemos somente as informações necessárias para a finalidade correspondente, sempre que possível.
4. Dropshipping e fornecedores
A Wear Flow trabalha com o modelo de dropshipping, podendo utilizar fornecedores e parceiros logísticos localizados no Brasil ou no exterior.
Para que um pedido seja processado e entregue, determinadas informações necessárias, como nome, endereço e dados relacionados ao pedido, poderão ser compartilhadas com o fornecedor ou parceiro responsável pelo processamento e envio.
Esses dados serão utilizados para possibilitar a execução do pedido e a entrega do produto ao cliente.
5. Pagamentos
Os pagamentos realizados em nossa loja podem ser processados por empresas especializadas em meios de pagamento.
A Wear Flow não solicita nem armazena diretamente dados completos de cartões de crédito, como o número completo do cartão e o código de segurança, quando essas informações são processadas diretamente pela plataforma de pagamento.
O tratamento das informações de pagamento também estará sujeito às políticas de privacidade e segurança do respectivo provedor de pagamento.
6. Cookies
Nosso site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para:
* Garantir o funcionamento adequado do site;
* Manter preferências do usuário;
* Entender como os visitantes utilizam nosso site;
* Melhorar a experiência de navegação;
* Medir resultados de campanhas;
* Personalizar ou direcionar publicidade, quando aplicável.
Alguns cookies podem ser fornecidos por serviços de terceiros utilizados pela Wear Flow.
O usuário poderá controlar determinados cookies por meio das configurações disponíveis no navegador ou das ferramentas de consentimento disponibilizadas no site.
7. Marketing e publicidade
Podemos utilizar ferramentas de marketing e publicidade, incluindo serviços relacionados às plataformas Meta, para divulgar nossos produtos, analisar campanhas e compreender o comportamento dos visitantes.
Quando aplicável, essas ferramentas poderão utilizar cookies, pixels ou tecnologias semelhantes.
O tratamento realizado por essas plataformas também estará sujeito às respectivas políticas de privacidade.
8. Segurança das informações
Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger as informações pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação ou destruição indevida.
Apesar dos esforços empregados, nenhum sistema eletrônico pode ser considerado completamente seguro. Por isso, não é possível garantir segurança absoluta das informações.
9. Retenção dos dados
Os dados pessoais serão mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados.
Algumas informações poderão ser mantidas por períodos adicionais quando necessário para:
* Cumprimento de obrigações legais ou regulatórias;
* Exercício regular de direitos;
* Prevenção de fraudes;
* Resolução de disputas;
* Cumprimento de contratos ou obrigações relacionadas à compra.
Após o término da necessidade de retenção, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados, quando aplicável.
10. Direitos do titular
Nos termos da legislação aplicável, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), o titular poderá exercer determinados direitos relacionados aos seus dados pessoais.
Entre eles estão, conforme aplicável:
* Confirmar a existência de tratamento de seus dados;
* Solicitar acesso aos dados;
* Solicitar correção de informações incompletas ou incorretas;
* Solicitar informações sobre o tratamento de seus dados;
* Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação, quando aplicável;
* Solicitar a portabilidade dos dados, observadas as regras legais;
* Revogar consentimentos quando o tratamento estiver baseado em consentimento;
* Solicitar informações sobre compartilhamentos realizados;
* Apresentar reclamação perante a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Alguns pedidos poderão estar sujeitos a limitações previstas na legislação.
11. Comunicações de marketing
Quando enviarmos comunicações promocionais por e-mail ou outros canais que dependam de consentimento, o usuário poderá solicitar o cancelamento dessas comunicações.
Mesmo após o cancelamento de comunicações promocionais, poderemos continuar enviando mensagens necessárias relacionadas a pedidos, pagamentos, entregas, segurança ou outros assuntos diretamente relacionados à utilização dos nossos serviços.
12. Links para sites de terceiros
Nosso site poderá conter links para sites, plataformas ou serviços de terceiros.
A Wear Flow não é responsável pelas práticas de privacidade, segurança ou conteúdo desses serviços externos. Recomendamos que o usuário consulte as respectivas políticas de privacidade antes de fornecer informações pessoais.
13. Privacidade de crianças e adolescentes
Nosso site não é destinado especificamente a crianças.
Não buscamos coletar intencionalmente dados pessoais de crianças sem a observância das exigências legais aplicáveis.
Caso um responsável identifique que dados de uma criança foram fornecidos de forma inadequada, poderá entrar em contato conosco para solicitar orientação sobre o tratamento dessas informações.
14. Alterações nesta Política de Privacidade
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossos serviços, processos ou requisitos legais.
A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site.
Recomendamos que os usuários consultem esta página regularmente.
15. Contato
Caso tenha dúvidas sobre esta Política de Privacidade, queira exercer algum direito relacionado aos seus dados pessoais ou precise de informações sobre o tratamento de seus dados, entre em contato conosco pelos canais de atendimento disponibilizados no site da Wear Flow.
Wear Flow
E-mail de contato: wear_flow@outlook.com
Última atualização: 24/09/2026